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手機維修,信賴極客修
如何支付維修費用?
目前極客修支持支付寶、微信在線支付。
如果您接受的是工程師上門或自行到店服務,完成維修后工程師會出示付款二維碼,您可以通過掃描工程師出示的二維碼進行支付。
如果您使用的是郵寄服務,維修完成后您可以通過官網查詢訂單按照指引進行支付。
當然在維修完成后的任何時候您都可以通過官網、APP、微信公眾號查詢訂單進行支付。
維修后出現問題怎么辦?
極客修對所維修的設備提供相應的質保期,對于符合質保要求的將按照質保承諾提供服務。
哪些設備機型可以維修?
極客修支持當前市場主流智能手機的維修,具體支持維修機型以官網公布為準。同時我們還支持iPad、蘋果筆記本、蘋果手表、智伴機器人、Rokid機器人、Keep跑步機等設備維修。
郵寄維修快遞費由誰承擔?
手機郵寄維修往返快遞費用由極客修承擔(保價費由客戶自行承擔)。但手機經極客修檢測后能夠提供維修服務,客戶選擇放棄維修,回寄快遞費及保價費由客戶自行承擔。
郵寄過程中出現設備損壞或丟失怎么辦?
由您寄出的設備在快遞過程中出現損壞或丟失情況,極客修將積極配合向快遞公司申請賠償,極客修對此不承擔任何責任。極客修寄出的設備如果快遞過程中出現損壞或丟失的情況(有物流服務商相關證明),因極客修責任導致的,我們會先行賠付,賠償標準為與維修設備硬件相同型號(不保證地區版本),因其他責任方導致的,極客修會配合您向責任方進行維權。
維修零配件品質如何?
極客修獲得魅族、OPPO上門服務授權,部分授權型號維修使用官方原裝配件更換,具體型號以官網產品列表為準。
其他非授權產品維修使用高品質(非官方)配件,所用配件均經過嚴格質檢,并提供相應的質保期。
極客修在哪些城市有上門維修?
截止2018年,極客修已經在近百座城市開通上門服務,覆蓋絕大多數省會城市,具體情況以下單時提供的選擇為準。
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